LIVRAISON

Quels sont les modes de livraison disponibles

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison en fonction de votre localisation géographique.

Pour l'Europe et les autres destinations disponibles dans le monde:

  • Livraison à domicile par la Poste en Colissimo
  • Livraison rapide par Chronopost

Pour la France uniquement:

  • Livraison à domicile par la Poste en Colissimo
  • Livraison en Points relais colis par Colissimo
  • Livraison rapide en Chronopost

Egalement disponible si vous habitez Paris et la Proche banlieue:

  • Livraison en coursier dans la journée
  • Retrait gratuit dans nos locaux

Je n'ai pas reçu mon colis

Veuillez vérifier auprès des services de votre bureau de Poste local. Il arrive parfois que le colis soit mis à votre disposition dans leurs locaux.

Si toutefois vous restez sans nouvelles de votre colis, vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 18h.


Il manque un ou plusieurs produits dans mon colis

Un ou plusieurs produits manquent dans votre colis. Vous devez nous contacter afin que nous vérifions s'il s'agit d'une erreur de préparation de notre part.

Si toutefois vous recevez un colis endommagé et/ou ouvert, nous vous demanderons une photographie du colis afin d'ouvrir une enquête auprès du prestataire de livraison.

Contactez-nous par email ou par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 18h.